Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Это политика оператора в отношении обработки персональных данных, которую закон требует опубликовать на сайте, через который собираются данные (ч. 2 ст. 18.1 закона «О персональных данных» № 152-⁠ФЗ). Она действует для всех данных, которые оператор получает через сайт банкротство93.рф, по телефону и в мессенджерах Банкротство 93.

Банкротство 93 — сервис бесплатных консультаций по банкротству физических лиц в Краснодаре и Краснодарском крае. Оператор разбирает вашу ситуацию, помогает выбрать путь (банкротство через суд, через МФЦ или другой) и подсказывает, какие документы нужны. Если вам нужно банкротство через суд, оператор подбирает юридическую компанию-партнёра и, только если вы согласились на личную встречу с юристом и на передачу ваших контактов, передаёт ей имя и телефон (или другой способ связи, который вы указали), чтобы она с вами связалась (раздел 6). Оператор не ведёт дела в суде, не представляет клиентов в суде и не заключает с ними договоров на ведение дела — договор вы заключаете с юридической компанией напрямую.

2. Оператор

Бушевцев Сергей Юрьевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 641300660932.
Обращения по персональным данным принимаются на e-⁠mail: Bankrupt93@yandex.ru.

Обработку данных организует и контролирует сам оператор.

3. Чьи данные обрабатываются

людей, которые оставили заявку на сайте, позвонили или написали оператору;
людей, которые обратились к оператору с вопросом о своих персональных данных;
посетителей сайта — в части журнала работы сайта (раздел 4) и, если вы нажали «Принять» в окне о cookie, статистики посещений (раздел 7).

По заявке оператор получает:

имя или то, как к вам обращаться;
номер телефона и удобный способ связи: звонок, Telegram, WhatsApp или MAX;
ответы опроса: где вы живёте (в Краснодаре, в другом городе или районе края или в другом регионе), примерная сумма долгов, что с платежами и приставами, есть ли ипотека или залог, какое есть имущество и были ли сделки с ним за последние 3 года, какой у вас доход;
то, что вы сами расскажете специалисту в разговоре или переписке о долгах, кредиторах, имуществе и доходе, — коротко, в заметке к заявке;
итог калькуляторов и чек-⁠листа сайта, если заявка оставлена из них: сумма долга, статус у приставов, доход, число детей на иждивении, пункты, которые вы отметили;
технические сведения о заявке: дата и время, IP-⁠адрес, сведения о браузере и устройстве (user-agent), страница сайта, адрес страницы сайта и параметры в адресной строке (например, UTM-⁠метки), откуда вы пришли на сайт (адрес прежнего сайта или поисковая система, первая страница визита), сколько страниц посмотрели и сколько времени прошло от начала визита до заявки, номер версии согласия, отметка о согласии на звонки и сообщения об услугах и итог проверки (предварительный ответ опроса).

Сведения о долгах, имуществе и доходе не относятся к специальным категориям персональных данных. К ним закон относит сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, здоровье, интимной жизни, а также о судимости (ст. 10 152-⁠ФЗ). Такие сведения и биометрические данные оператор не запрашивает и не обрабатывает. Если вы упомянете их в разговоре, в заметку к заявке они не записываются, а если попали туда случайно — удаляются.

4. Цели, данные, основания и сроки

Цель	Какие данные	Основание	Сколько хранятся
Рассмотреть заявку и проконсультировать: перезвонить или написать, разобрать ситуацию, помочь выбрать путь и подготовить документы, ответить на вопросы о процедуре	Имя, телефон, способ связи, ответы опроса, заметки по разговору	Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-⁠ФЗ), текст согласия	12 месяцев с последнего контакта (карточку обновляет специалист после каждого разговора) или до отзыва согласия
Отвечать на ваши вопросы и подсказывать, как подготовиться к личной встрече с юристом, пока вы сами этого хотите; напомнить о договорённостях	Имя, телефон, способ связи, заметки по разговору	Ваше согласие	Как в первой строке
Передать ваши контакты юридической компании-партнёру, когда вы согласились на личную встречу и на эту передачу, — чтобы компания с вами связалась и назначила встречу	Имя и телефон или способ связи, который вы указали (звонок, Telegram, WhatsApp, MAX). Ответы опроса, заметки, IP-⁠адрес и сведения о ваших долгах не передаются	Ваше отдельное согласие на передачу названной вам компании (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9), которое вы подтверждаете в разговоре или ответным сообщением	У оператора запись о передаче (компания, дата) остаётся и после стирания карточки, без имени и телефона. У компании — по её политике
Вести учёт заявок	Номер и дата заявки, статус обращения, в том числе пришли ли вы на встречу и заключили ли договор — об этом оператор узнаёт от вас или от юридической компании, которой вы называете номер заявки; компания сообщает только сам факт встречи и договора	Ваше согласие	Как в первой строке. Затем имя, телефон, заметки, IP-⁠адрес, сведения о браузере, параметры адресной строки (UTM-⁠метки) и адрес страницы отправки удаляются; остаются номер заявки, дата, статус, номер версии согласия, отметка о согласии на звонки и запись о передаче контактов юристу (компания, дата, способ подтверждения)
Подтвердить, что согласие было дано, и защитить форму от спама	Дата и время, IP-⁠адрес, тип браузера и устройства, номер версии согласия, отметки согласий; откуда вы пришли на сайт (прежний сайт или поисковая система, первая страница визита), сколько страниц посмотрели и сколько времени прошло от начала визита до заявки	Обязанность оператора доказать получение согласия (ч. 3 ст. 9) и его законный интерес (п. 7 ч. 1 ст. 6)	Вместе с заявкой — 12 месяцев, затем IP-⁠адрес и сведения о браузере удаляются; номер версии согласия и отметка о согласии на звонки остаются
Понять, с какой страницы и из какого источника пришла заявка, чтобы улучшать сайт (в отчётах — без имени и телефона)	Страница сайта, параметры в адресной строке (UTM-⁠метки и другие), адрес страницы, с которой отправлена форма	Ваше согласие	Вместе с заявкой — 12 месяцев
Рекламные звонки и сообщения	Имя, телефон, способ связи	Отдельное необязательное согласие (ст. 15 152-⁠ФЗ, ст. 18 закона «О рекламе»), текст согласия	Пока хранится заявка или до отказа от звонков и сообщений
Статистика посещений и улучшение сайта	Cookie и идентификаторы Яндекс Метрики, IP-⁠адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода	Ваше согласие — кнопка «Принять» в окне о cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6); без неё счётчик не включается	Cookie — по таблице в разделе 7; данные в Метрике — по правилам сервиса Яндекс Метрика
Обеспечить работу и безопасность сайта	IP-⁠адрес, дата и время, адрес страницы, тип браузера (журнал веб-⁠сервера)	Законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6)	Не более 30 дней
Ответить на обращение по персональным данным	Имя, контакты, текст обращения и ответа	Обязанность оператора по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6, ст. 14 и 20 152-⁠ФЗ)	3 года после ответа

5. Как обрабатываются данные

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, блокировать, удалять и уничтожать данные, а передавать (предоставлять) — только в случаях из раздела 6. Обработка ведётся с использованием компьютеров и без них.

Заявка сразу записывается в базу на сервере в России, как требует ч. 5 ст. 18 152-⁠ФЗ. Резервные копии базы тоже хранятся в России не дольше 35 дней; стёртые в базе данные исчезают из копий в течение этого срока.
О каждой новой заявке в Telegram, в закрытую группу сотрудников оператора, приходит служебное сообщение: номер заявки, с какой формы она пришла, откуда вы попали на сайт (прежний сайт или поисковая система, рекламная метка), общие ответы опроса (город, диапазон долга, есть ли приставы или ипотека, вид дохода) или итог калькулятора, выбранный вами способ связи, отметка о согласии на рекламные сообщения и ссылка на закрытый кабинет, а также ваше имя и телефон, которые вы указали в заявке, чтобы сотрудник сразу мог вам перезвонить. Почта, точные суммы и всё, что вы вписали своими словами, в Telegram не отправляются. Заявка целиком (имя, телефон, подробные ответы) сначала записывается в базу на сервере в России и хранится там. Сообщение идёт через промежуточный сервер оператора за пределами России (он только пересылает его в Telegram и ничего не хранит); Telegram — иностранный сервис, его серверы находятся за пределами России, и оператор их не контролирует.
Если вы выбрали связь в мессенджере, специалист напишет вам в этот мессенджер. Telegram и WhatsApp принадлежат иностранным компаниям, их серверы находятся за пределами России, и оператор их не контролирует; переписка хранится у владельца мессенджера по его правилам. Если вам это не подходит, выберите звонок или MAX. В переписке оператор не просит присылать паспорт, СНИЛС и номера счетов.
Трансграничная передача (передача на серверы за пределами России) есть в двух случаях: (1) служебное сообщение оператору о новой заявке уходит в Telegram и содержит ваше имя и телефон; на это вы даёте согласие, когда отмечаете согласие на обработку данных при отправке заявки; (2) вы сами выбрали Telegram или WhatsApp для связи с вами. Контакты юристу-партнёру передаются через российский мессенджер MAX (раздел 6). В остальном данные не покидают Россию.
Решений, которые порождают для вас юридические последствия, на основании только автоматической обработки оператор не принимает. Предварительный ответ опроса — подсказка, а не решение.

6. Кому передаются данные

Юридической компании-партнёру — только после вашего согласия на встречу

Оператор не передаёт ваши данные юристам сразу после заявки. Сначала специалист оператора разговаривает с вами, консультирует и, если вам нужно банкротство через суд, предлагает личную встречу с юристом.

Специалист называет вам компанию-партнёра: название, ИНН и адрес.
Вы решаете, согласны ли встречаться с этой компанией и чтобы оператор передал ей ваши контакты. Согласие вы даёте отдельно от согласия на обработку заявки — ответным сообщением («Согласен») на сообщение оператора, где указаны компания, передаваемые данные и цель, либо, если так удобнее, голосом в разговоре. Оператор записывает в карточке заявки, что согласие получено, когда и для какой компании.
Только после этого оператор передаёт компании ваше имя и телефон или способ связи, который вы указали в заявке. Ответы опроса, заметки по разговору, IP-⁠адрес и сведения о ваших долгах оператор не передаёт.
Передача идёт сообщением в российском мессенджере MAX на рабочий контакт компании. В Telegram и WhatsApp оператор контакты юристам не отправляет, поэтому за пределы России при передаче данные не уходят.

Если вы не согласны, оператор ничего юристам не передаёт: вы можете обратиться к любому юристу сами, а оператор продолжит консультировать вас бесплатно. Получив ваши контакты, компания обрабатывает их как самостоятельный оператор по своей политике; договор на ведение дела вы заключаете с ней напрямую, оператор в нём не участвует.

Компаний-партнёров может быть несколько, и их список меняется, поэтому оператор не держит его на сайте. Название, ИНН и адрес той компании, которой будут переданы ваши контакты, оператор сообщает вам до передачи — в том же сообщении, на которое вы отвечаете «Согласен»; вы соглашаетесь на передачу именно этой компании.

Подрядчикам оператора — по поручению

Обработку по поручению оператора ведут только лица из списка ниже — по договору, в котором есть обязанность хранить данные в тайне, защищать их и использовать только для целей оператора (ч. 3 ст. 6 152-⁠ФЗ):

хостинг-провайдер — сервер сайта и базы заявок в России: ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (Рег.ру), ИНН 7733568767, 125315, г. Москва, Ленинградский пр-⁠т, д. 72, к. 3.
мессенджер Telegram — служебное сообщение сотрудникам оператора о новой заявке (имя и телефон; иностранный сервис, серверы за пределами России).
почтовый сервис — переписка по обращениям на адрес оператора: ООО «Яндекс», 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
сервис статистики посещений Яндекс Метрика — только если вы нажали «Принять» в окне о cookie (раздел 7): ООО «Яндекс», 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

Государственным органам — только по закону

Суду, правоохранительным органам и другим органам власти — только в случаях и в порядке, которые прямо предусмотрены законом.

Оператор не продаёт и не публикует базы заявок и не передаёт данные никому, кроме случаев этого раздела. Юридическая компания-партнёр платит оператору вознаграждение за подобранного клиента, если вы заключите с ней договор; вам это ничего не стоит.

Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве, — и близкую технологию, память браузера (localStorage).

Служебные отметки. Сайт запоминает в вашем браузере. В памяти вкладки (sessionStorage, пропадает при закрытии вкладки): когда начался ваш визит, с какой страницы и откуда (с какого сайта или из какой поисковой системы) вы пришли на сайт и сколько страниц посмотрели. В памяти браузера (localStorage, остаётся после закрытия): оставляли ли вы заявку, показывали ли вам окно с предложением консультации и какой выбор вы сделали в окне о cookie. В этих отметках нет вашего имени, телефона и других сведений о вас, по ним вас нельзя определить, третьим лицам они не передаются. Они хранятся только у вас в браузере. Если вы оставите заявку, сведения о том, откуда вы пришли на сайт и сколько страниц посмотрели, сохраняются в заявке вместе с остальными данными (раздел 4); если не оставите — никуда не отправляются.

Статистика — только с вашего согласия. Если вы нажали «Принять» в окне о cookie, сайт включает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Он ставит cookie и получает IP-⁠адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода и ваши нажатия на ссылки и кнопки. Оператор использует их, чтобы понять, какие страницы полезны, а какие нужно улучшить. Яндекс обрабатывает эти сведения по поручению оператора на условиях сервиса (ч. 3 ст. 6 152-⁠ФЗ), поэтому согласие в окне — это и согласие на передачу сведений ООО «Яндекс». Запись действий на странице (Вебвизор) не ведётся; то, что вы вводите в формы, в Метрику не передаётся. Из опроса уходит только отметка о том, что вы начали опрос, получили результат или выбрали «другой регион». Если вы не нажали «Принять» или нажали «Отклонить», счётчик не загружается, cookie Метрики не ставятся, а сайт и приём заявок работают так же.

Cookie	Зачем	Срок
_ym_uid	различать посетителей	1 год
_ym_d	дата первого визита	1 год
_ym_isad	есть ли у посетителя блокировщик рекламы	20 часов
_ym_metrika_enabled	проверка, что cookie работают	60 минут

В памяти браузера Метрика хранит ключи, начинающиеся с «_ym» (например, номер последнего просмотра). Сроки взяты из справки Яндекса и могут меняться; по правилам сервиса данные в самой Метрике хранятся на серверах Яндекса, условия сервиса.

Как изменить выбор. Ссылка «Настройки cookie» в подвале любой страницы снова открывает окно. «Отклонить» выключает счётчик и удаляет cookie Метрики. Выбор хранится в браузере 12 месяцев, затем окно появится снова. Можно также запретить cookie в настройках браузера или поставить блокировщик Метрики от Яндекса.

8. Как защищены данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, которые требуют ст. 18.1 и 19 152-⁠ФЗ, в том числе:

доступ к заявкам есть только у оператора и лиц из списка поручений в разделе 6; вход в рабочий кабинет — по логину и паролю;
сайт и кабинет работают по защищённому соединению (HTTPS);
создание заявки, смена её статуса и партнёра, передача контактов юристу записываются в журнал;
выгрузки из кабинета хранятся только у оператора и удаляются после использования;
все, кто работает с данными, обязаны не раскрывать их и не распространять без вашего согласия (ст. 7 152-⁠ФЗ);
о неправомерной передаче данных или утечке оператор сообщает в Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-⁠ФЗ.

9. Прекращение обработки и уничтожение

Когда цель обработки достигнута, истёк срок из раздела 4 или вы отозвали согласие, оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней (ч. 4 и 5 ст. 21 152-⁠ФЗ). Если уничтожить данные в этот срок невозможно, они блокируются и уничтожаются не позднее чем через 6 месяцев (ч. 6 ст. 21). Уничтожение оформляется документально.

После отзыва согласия обработка может продолжаться только там, где для неё есть другое основание из закона, например запись о самом согласии (номер версии и отметки согласий) для подтверждения законности обработки.

10. Ваши права

Получить сведения об обработке своих данных: какие данные есть у оператора, откуда, зачем, на каком основании, сколько хранятся, кому передавались. Оператор отвечает бесплатно в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не больше чем на 5 рабочих дней, если оператор заранее сообщит причину (ч. 3 и 7 ст. 14 152-⁠ФЗ).
Потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели (ч. 1 ст. 14). Если вы докажете, что данные неточны, оператор исправит их в течение 7 рабочих дней (ч. 3 ст. 20). Если обработка окажется неправомерной, оператор остановит её в течение 3 рабочих дней, а если исправить нельзя — уничтожит данные в течение 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 21).
Отозвать согласие на обработку данных, в том числе согласие на передачу контактов юристу (ч. 2 ст. 9).
Потребовать прекратить обработку ваших данных. Оператор прекращает её в течение 10 рабочих дней, если нет другого основания по закону (ч. 5.1 ст. 21 152-⁠ФЗ); срок можно продлить на 5 рабочих дней, если оператор заранее сообщит причину.
Потребовать прекратить рекламные звонки и сообщения. Оператор прекращает их немедленно (ч. 2 ст. 15).
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 17).

11. Как обратиться или отозвать согласие

Напишите на Bankrupt93@yandex.ru. Отозвать согласие можно и устно — во время разговора со специалистом оператора.

Укажите имя и номер телефона, с которыми оставляли заявку, и что вы просите: сообщить сведения, исправить, удалить данные или отозвать согласие. Чтобы не раскрыть ваши данные постороннему, оператор может позвонить на этот номер и убедиться, что запрос отправили вы.

Если ваши контакты уже переданы юридической компании или вы сами передали юристу свои данные, он обрабатывает их как самостоятельный оператор — с запросом о них обращайтесь напрямую к нему. Оператор, если вы отозвали согласие на передачу, сообщит об этом компании, которой передавал контакты.

12. Изменение политики

Оператор может изменить политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и действует с момента публикации. Тексты согласий и текст про cookie имеют номера версий: номер версии, на которую вы дали согласие, хранится вместе с заявкой. Текущая версия согласия — 2026-10-08-⁠v6, версия текста про cookie — 2026-10-07-⁠v2.